Verantwoord Spelen
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Spelen hoort leuk te blijven. Daarom zijn limieten bij ons verplicht, volgen we speelgedrag actief en grijpen we in bij signalen van risico, met gevolgen voor je account als dat nodig is.
Speellimieten
Met speellimieten bepaal je vooraf hoeveel tijd en geld je aan spelen besteedt.
Bij je registratie stel je verplicht een inzetlimiet en een sessielimiet in. Deze limieten gelden voor sportweddenschappen, casino, live casino en poker en werken direct in je account.
Een verlaging van je limiet gaat meteen in. Wil je een limiet verhogen, dan geldt eerst een afkoelperiode voordat de nieuwe limiet actief wordt, zodat je de keuze niet in een opwelling maakt.
Bereik je een limiet, dan kun je niet verder spelen tot de periode voorbij is. Je krijgt tijdens het spelen ook meldingen over hoe lang je al speelt en wat je hebt ingezet.
- Inzetlimiet per dag, week of maand
- Sessielimiet voor de maximale speelduur
- Verliesinzicht in je accountoverzicht
- Verlagen gaat direct, verhogen pas na een afkoelperiode
Stortingslimieten
Een stortingslimiet begrenst hoeveel geld je in een bepaalde periode op je account kunt zetten.
Je kiest zelf een stortingslimiet per dag, week en maand. Deze limiet stel je in bij je registratie en je kunt hem op elk moment aanpassen via Mijn Account.
Een lagere stortingslimiet gaat direct in. Een verhoging wordt pas actief na de afkoelperiode, en bij hogere bedragen kunnen we je vragen je keuze toe te lichten.
Storten met krediet, zoals een creditcard, is niet mogelijk. Je speelt alleen met geld dat je zelf hebt.
- Dag-, week- en maandlimiet
- Direct aanpasbaar in je account
- Afkoelperiode bij verhoging
Speelgedrag
We houden je speelgedrag in de gaten en grijpen in als we signalen van risico zien.
[Naam exploitant] heeft een wettelijke zorgplicht. Daarom monitoren we het speelgedrag in je account doorlopend, bijvoorbeeld hoe vaak en hoe lang je speelt, hoeveel je stort en of je verliezen probeert terug te winnen.
Zien we risicosignalen, dan nemen we contact met je op. Afhankelijk van de situatie voeren we een gesprek, adviseren we lagere limieten of een pauze, of beperken we je account.
In je account vind je een overzicht van je inzetten, winsten, verliezen en speeltijd. Kijk er regelmatig naar, zodat je weet waar je staat.
- Je speelt vaker of langer dan je van plan was
- Je stort opnieuw om verlies terug te winnen
- Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen
- Spelen gaat ten koste van werk, studie, slaap of relaties
Pauze
Heb je even afstand nodig, dan kun je je account tijdelijk op pauze zetten.
Via Mijn Account kies je zelf hoe lang je pauze duurt, van een dag tot meerdere maanden. Tijdens de pauze kun je niet storten en niet spelen.
Een pauze kan niet voortijdig worden opgeheven. Je kunt wel altijd je saldo laten uitbetalen.
Merk je dat een korte pauze niet genoeg is, overweeg dan zelfuitsluiting of een inschrijving in Cruks.
- Kies zelf de duur van je pauze
- Niet storten en niet spelen tijdens de pauze
- Geen voortijdige opheffing
Zelfuitsluiting
Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd uit van spelen bij Speelveld.
Je kunt je account voor een langere periode of definitief sluiten via Mijn Account of door een e-mail te sturen naar support@[domein].nl. Tijdens de uitsluiting ontvang je geen marketingberichten.
Zelfuitsluiting bij Speelveld geldt alleen voor deze website. Wil je jezelf bij alle legale aanbieders in Nederland uitsluiten, schrijf je dan in bij Cruks.
Cruks
Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, waarmee je jezelf bij alle legale aanbieders in Nederland uitsluit.
Iedere vergunninghouder is verplicht elke speler bij registratie en bij iedere inlog te controleren in Cruks. Sta je ingeschreven, dan kun je bij geen enkele legale aanbieder spelen, zowel online als in speelhallen en casino's.
Je schrijft je in voor minimaal zes maanden via cruks.nl met DigiD. Een inschrijving kan niet voortijdig worden beëindigd en loopt na afloop niet automatisch door.
In bijzondere gevallen kan een aanbieder of een naaste een onvrijwillige inschrijving aanvragen bij de Kansspelautoriteit, als er ernstige zorgen zijn over iemands speelgedrag.
- Inschrijven via cruks.nl met DigiD
- Minimaal zes maanden
- Geldt voor alle legale aanbieders in Nederland
Zelftest
Met een korte zelftest krijg je snel inzicht in je eigen speelgedrag.
Beantwoord de vragen eerlijk en denk daarbij aan de afgelopen twaalf maanden. Er zijn geen goede of foute antwoorden.
Antwoord je op een of meer vragen met ja, neem dan de tijd om na te denken over je speelgedrag. Stel lagere limieten in, neem een pauze of zoek hulp. Je staat er niet alleen voor.
Hulp & ondersteuning
Maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand anders, dan is er hulp beschikbaar.
Open over Gokken is het informatieplatform van de Kansspelautoriteit. Je vindt er gratis en anoniem informatie, zelftests en de weg naar professionele hulp, voor jezelf of voor iemand in je omgeving: openovergokken.nl.
Wil je praten met mensen die hetzelfde hebben meegemaakt, dan kun je terecht bij AGOG, de Anonieme Gokkers: agog.nl.
Je kunt ook contact opnemen met je huisarts of met een instelling voor verslavingszorg bij jou in de buurt. Hulp is vertrouwelijk.
Wil je met ons praten over je speelgedrag of je limieten, stuur dan een e-mail naar support@[domein].nl. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
- Open over Gokken: openovergokken.nl
- AGOG – Anonieme Gokkers: agog.nl
- Cruks: cruksregister.nl
- Kansspelautoriteit: kansspelautoriteit.nl
- Onze klantenservice: support@[domein].nl