Casinoregels

1. Algemeen

Alle casinospellen worden geleverd door spelleveranciers die over de vereiste certificering en toestemming beschikken voor de Nederlandse markt.

Voor ieder spel gelden de spelregels zoals weergegeven in het informatiemenu van dat spel. Bij strijdigheid tussen deze regels en de spelregels van een specifiek spel, prevaleren de spelregels van het spel.

2. Toegang tot spellen

Casinospellen zijn uitsluitend toegankelijk voor ingelogde spelers met een geverifieerd account. Demoversies worden niet aangeboden aan bezoekers die niet zijn ingelogd.

De toegang tot spellen wordt beperkt zodra een ingestelde limiet is bereikt, een pauze actief is of een uitsluiting geldt.

Het aanbod van spellen kan wijzigen. [Naam exploitant] kan spellen toevoegen, aanpassen of verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

3. RNG-spellen

Gokkasten, tafelspellen en andere digitale spellen maken gebruik van een random number generator (RNG). Deze genereert willekeurige uitkomsten die onafhankelijk zijn van eerdere spelrondes.

De RNG wordt periodiek getest door onafhankelijke testinstellingen. De uitkomst van een spelronde ligt vast op het moment dat de inzet is bevestigd.

4. Live Casino

Live Casino-spellen worden uitgezonden vanuit professionele studio's en geleid door echte dealers. De uitkomst wordt bepaald door het fysieke spelverloop.

Inzetten moeten worden geplaatst binnen de daarvoor aangegeven tijd. Een inzet die na het sluiten van de inzetperiode wordt ontvangen, wordt niet geaccepteerd.

Bij een fout van de dealer of een technisch probleem aan tafel wordt de spelronde afgehandeld volgens de regels van de spelleverancier, wat kan betekenen dat de ronde ongeldig wordt verklaard en inzetten worden terugbetaald.

5. RTP en uitbetalingspercentages

Het theoretische uitbetalingspercentage (Return to Player, RTP) geeft aan welk deel van de totale inzet op lange termijn gemiddeld wordt terugbetaald. Het RTP van ieder spel is vermeld in het informatiemenu.

Het RTP is een statistisch gemiddelde over een zeer groot aantal spelrondes en zegt niets over de uitkomst van een individuele sessie. Op korte termijn kunnen resultaten sterk afwijken.

6. Storingen

Bij een storing in hard- of software vervallen alle uitbetalingen en spelrondes die door de storing zijn getroffen.

Wordt een spelronde door een verbroken verbinding onderbroken, dan wordt deze waar mogelijk afgerond zodra de verbinding is hersteld. Het resultaat is dan zichtbaar in de speelgeschiedenis.

Kan een spelronde niet worden afgerond, dan wordt de inzet teruggestort. Vermoedt de speler een onjuiste afwikkeling, dan kan contact worden opgenomen via support@[domein].nl.

7. Jackpots

Sommige spellen bevatten een vaste of progressieve jackpot. De voorwaarden voor het winnen van een jackpot zijn vermeld in de spelregels van het betreffende spel.

Progressieve jackpots kunnen over meerdere spellen of platforms worden opgebouwd. Het getoonde jackpotbedrag is indicatief; het bedrag in de registratie van de spelleverancier op het moment van winnen is bepalend.

Grote jackpotwinsten kunnen onderworpen zijn aan aanvullende verificatie voordat zij worden uitbetaald.

8. Speelgeschiedenis

In het account is een overzicht beschikbaar van gespeelde spelrondes, inzetten en winsten. Dit overzicht helpt de speler inzicht te houden in zijn speelgedrag.

Bij een verschil tussen de speelgeschiedenis op de website en de registratie van de spelleverancier is de registratie van de spelleverancier leidend.